日本人が選ぶ！エアライン満足度調査2016発表

シンガポール航空が5年連続1位

日本最大級の海外旅行検索・比較サイト「AB-ROAD（エイビーロード）」のリサーチセンターは、2015年に渡航した18歳以上の日本人男女を対象に、国際線エアラインの総合満足度を調査。LCCも含む全40社の対象エアラインの中から堂々の総合1位に輝いたのは、シンガポール航空だった。同社の1位ランクインはこれで5年連続。続く2位には全日本空輸（ANA）が、日本航空（JAL）は総合4位にランクイン。3位のKLMオランダ航空は、前年15位から大躍進した。7位のタイ航空も前年10位から大きく順位を伸ばし、注目を集めている。

 
エイビーロード『エアライン満足度調査2016』総合満足度ランキング
順位(前回順位) / 航空会社名 / ポイント

1 位 (1位)　シンガポール航空　4.32
2 位 (3位) 　全日本空輸(ANA)　4.14
3 位 (15位) 　KLMオランダ航空　4.04
4 位 同率(4位)　ニュージーランド航空　4.03
4 位 同率(5位)　エミレーツ航空　4.03
4 位 同率(2位)　日本航空(JAL)　4.03
7 位同率 (10位)　タイ国際航空　3.92
7 位 同率(12位) 　エールフランス航空 　3.92
9 位 (21位)　オーストリア航空　3.90
10位 同率(8位)　カタール航空 　3.87
10位 同率(23位)　ブリティッシュ・エアウェイズ　3.87

やっぱり強い！シンガポール航空の魅力

写真提供：シンガポール航空

圧倒的な人気を見せつけたシンガポール航空は、出張や旅行先としても需要の高いシンガポールの大手航空会社。シンガポール航空の拠点、チャンギ国際航空を経由すれば、バリ島やモルディブを始め、人気のヨーロッパやオセアニア方面へのアクセスが広がる。当空港の充実したトランジット設備やサービスもランキングに大きく貢献し、経由便を利用した旅客からの支持も集めた。

写真提供：シンガポール航空

多民族国家に起因する国際色豊かなクルーたちも、同社のサービスの幅を広げている。女性添乗員は美しい民族衣装「サロンケバヤ」に身を包み、きめ細やかなサービスと味に定評のある機内食を提供。導入に特に力を入れている最新鋭の機材に乗りこめば、旅への高揚感も一入だ。

大健闘のタイ国際航空

写真提供：タイ国際航空

日系航空会社やヨーロッパ系などの並み居る強豪と肩を並べて健闘したのは、東南アジアの人気エアラインタイ国際航空。旅行先として根強い人気のバンコクへは日本全国から合計週70便以上の直行便を運航し、プーケット島、サムイ島などのリゾートへのアクセスも充実。機材もボーイング787やエアバスA380などの新鋭機を取り入れている。「微笑みの国」ならではのタイ人の温かみのある接客や、ここでしか味わえない機内サービスにも定評。ココナッツミルクを用いた本場のタイカレーは、機内食の定番になっている。

 
参照元：エイビーロード